Wenn Sie eine Störung oder (Glas-)Schäden an Ihrem Boon Edam-Zutrittsprodukt haben, melden Sie diese bitte vorzugsweise digital über unser Störungsformular. Auf Ihre digitale Meldung reagieren wir zügig an Werktagen zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
Bitte halten Sie Ihre Türnummer bereit. Bei Karusselltüren finden Sie die Türnummer in der Regel auf dem Aufkleber oben an einem der Türflügel oder unten an der Mittelachse. Bei Sicherheitsschleusen befindet sich die Türnummer in der Regel auf dem Aufkleber an der Vorderseite des Gehäuses.
Handelt es sich bei Ihrer Meldung um eine dringende Störung, die außerhalb dieser Zeiten behoben werden muss, rufen Sie bitte unsere 24-Stunden-Störungsnummer an: 0299 38 09 11. Unsere Kunden mit einer Servicevereinbarung werden innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten betreut. Kunden ohne Servicevereinbarung werden von uns zurückgerufen, um einen Termin zu vereinbaren.