Als u storing of (glas)schade heeft aan uw Boon Edam toegangsproduct kunt u dat bij voorkeur digitaal aan ons doorgeven via ons storingsformulier. Vanuit uw digitale melding reageren wij snel op werkdagen van 08:00-17:00 uur.
Zorg dat u uw deurnummer bij de hand heeft. Bij tourniquetdeuren vindt u het deurnummer meestal op de sticker bovenaan één van de deurvleugels of onderaan de middenas. Bij beveiligingspoortjes vindt u het deurnummer meestal op de sticker op de voorkant van de omkasting.
Betreft uw melding een urgente storing die buiten deze tijden opgelost moet worden, bel dan ons 24-uurs storingsnummer: 0299 38 09 11. Onze relaties met serviceovereenkomst worden binnen de overeengekomen responstijden geholpen. Onze relaties zonder serviceovereenkomst worden door ons teruggebeld om een afspraak in te plannen.